Multicanalidad

Hoy en día la multicanalidad es muy importante. Los clientes son más exigentes respecto a los servicios que contratan o los productos que consumen. Las empresas deben hacer un gran esfuerzo por mantenerse en el top of mind y retener a esos clientes.

Conocemos el papel que juega la multicanalidad en la retención de esos clientes y sabemos cómo gestionarla para ayudar a las empresas en el camino de la transformación digital.