{"id":1809,"date":"2021-05-07T14:14:18","date_gmt":"2021-05-07T12:14:18","guid":{"rendered":"http:\/\/www.vipnet360.com\/?p=1809"},"modified":"2021-05-10T15:30:07","modified_gmt":"2021-05-10T13:30:07","slug":"mejorar-tu-reputacion-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vipnet360.com\/en\/blog\/mejorar-tu-reputacion-online","title":{"rendered":"C\u00f3mo mejorar tu Reputaci\u00f3n Online"},"content":{"rendered":"<p>La <strong>Reputaci\u00f3n Online<\/strong> responde a c\u00f3mo te ven los usuarios en la web. Con el a\u00f1adido de que en el mundo 2.0 los usuarios son los que generan el contenido, por lo que hay mensajes que se difunden de manera imparable a trav\u00e9s de plataformas como <strong>blogs, foros y redes sociales<\/strong>. Informaci\u00f3n que adem\u00e1s es accesible para todos tus clientes actuales y potenciales, donde un comentario realizado por otros usuarios o un medio influyente puede determinar su <strong>decisi\u00f3n de compra<\/strong>.<\/p>\n<p>Si una plataforma con<strong> comentarios negativos<\/strong> se posiciona en los primeros puestos de <strong>Google<\/strong>, un porcentaje muy alto de tus potenciales clientes recibir\u00e1 el impacto de estos comentarios respecto a tu marca. Ese es el momento en el que tu marca necesita una estrategia de <strong>Reputaci\u00f3n Online<\/strong>. En este post, te ofrecemos 7 consejos para cuidar y mejorar la Reputaci\u00f3n de tu marca en la red, que resumimos tambi\u00e9n en este v\u00eddeo:<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/qnvKULTQrXQ\" width=\"420\" height=\"315\" frameborder=\"0\"><\/iframe><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a13bc7e07094\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a13bc7e07094\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.vipnet360.com\/en\/blog\/mejorar-tu-reputacion-online\/#%C2%BFPor_que_es_importante_una_buena_reputacion_online\" >\u00bfPor qu\u00e9 es importante una buena reputaci\u00f3n online?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.vipnet360.com\/en\/blog\/mejorar-tu-reputacion-online\/#Consejos_para_mejorar_tu_Reputacion_Online\" >Consejos para mejorar tu Reputaci\u00f3n Online<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.vipnet360.com\/en\/blog\/mejorar-tu-reputacion-online\/#Pasos_a_seguir_para_mejorar_tu_Reputacion_en_Internet\" >Pasos a seguir para mejorar tu Reputaci\u00f3n en Internet<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.vipnet360.com\/en\/blog\/mejorar-tu-reputacion-online\/#Herramientas_para_Validar_la_Reputacion\" >Herramientas para Validar la Reputaci\u00f3n<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.vipnet360.com\/en\/blog\/mejorar-tu-reputacion-online\/#1_SocialMention\" >1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0SocialMention<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.vipnet360.com\/en\/blog\/mejorar-tu-reputacion-online\/#2_ReputationXL\" >2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0ReputationXL<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.vipnet360.com\/en\/blog\/mejorar-tu-reputacion-online\/#3_Twazzup\" >3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Twazzup<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 style=\"font-weight: 500;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPor_que_es_importante_una_buena_reputacion_online\"><\/span>\u00bfPor qu\u00e9 es importante una buena reputaci\u00f3n online?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400;\">La mayor\u00eda de los usuarios afirman que el hecho de que una marca tenga demasiados comentarios negativos les causa desconfianza. Adem\u00e1s, genera igualmente desconfianza no encontrar rese\u00f1as u opiniones de sus compradores.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Por esto, resulta de vital importancia crear una imagen confiable y centrarse en <a href=\"https:\/\/www.vipnet360.com\/servicio\/reputacion-online\">mejorar la reputaci\u00f3n en internet<\/a>. De esta manera se mejora tambi\u00e9n la difusi\u00f3n de la informaci\u00f3n acerca de aquello que se promociona, ya sea un servicio o un producto. En otras palabras: repercute positivamente en tu estrategia de marketing.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Otra buena raz\u00f3n es que mejora el SEO de tu marca en buscadores. Una empresa con una excelente reputaci\u00f3n se suele posicionar entre los primeros lugares en el cat\u00e1logo del producto o servicio que ofrezca.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Consejos_para_mejorar_tu_Reputacion_Online\"><\/span>Consejos para mejorar tu Reputaci\u00f3n Online<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Lo primero es conocer nuestra audiencia, para ello podemos buscar nuestra marca en los motores de b\u00fasqueda y conocer as\u00ed la informaci\u00f3n que brinden sus clientes y proveedores y su evaluaci\u00f3n.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Atiende a todo lo que escriban tus proveedores y clientes y no les dejes esperando una respuesta. En su lugar, responde siempre abierta y honestamente cualquier pregunta para brindar confianza.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Siempre invierte en marketing de contenido, con informaciones de calidad que vayan orientadas a contestar las dudas e inquietudes de clientes y proveedores.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Trata de ser transparente con lo que te vendan o el servicio que des a tus clientes, pues si intentas enga\u00f1arles aunque sea una vez, mancharas r\u00e1pidamente tu reputaci\u00f3n.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Intenta no borrar contenido, ni siquiera si son comentarios negativos, pues esto solo har\u00e1 aumentar las criticas y sospechar\u00e1n que tienes algo que ocultar y no deseas resolver de forma honesta.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pasos_a_seguir_para_mejorar_tu_Reputacion_en_Internet\"><\/span>Pasos a seguir para mejorar tu Reputaci\u00f3n en Internet<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>1- <strong>Investiga:<\/strong> Busca informaci\u00f3n sobre la marca en las web. Repasa los comentarios en las diferentes plataformas. De esta investigaci\u00f3n, obtendr\u00e1s los t\u00e9rminos con los que los usuarios relacionan a tu marca y te ayudar\u00e1 a optimizar el SEO. Hay numerosas herramientas de an\u00e1lisis, por ejemplo, <strong>Google Alerts<\/strong>, que env\u00eda directamente a tu correo electr\u00f3nico las \u00faltimas noticas sobre la palabra clave que analices.<br \/>\n2- <strong>Act\u00faa:<\/strong> Una vez analizadas las b\u00fasquedas y los comentarios, debes definir las estrategias a seguir para <strong>limpiar los comentarios negativos<\/strong> de los usuarios, as\u00ed como potenciar los positivos.<br \/>\n3- <strong>Responde:<\/strong> Es importante responder a las <strong>preguntas de los clientes<\/strong>. Primero por la percepci\u00f3n que tendr\u00e1n los usuarios al ver que eres activo y te preocupas por ellos. Segundo, porque servir\u00e1 de base sobre la que empezar a limpiar las b\u00fasquedas de tu <strong>Reputaci\u00f3n Online<\/strong>.<br \/>\n4- <strong>Gestiona las cr\u00edticas:<\/strong> Aprovecha el potencial de la web para <strong>interactuar con los usuarios<\/strong>. Si los comentarios negativos tienen fundamento no podemos ocultar la verdad, hay que asumir responsabilidades y disculparse. Si no, siempre se puedes justificar las acciones utilizando tu argumentario de marca. En cualquier caso, <strong>orienta las cr\u00edticas a largo plazo<\/strong> y, si es posible, trasl\u00e1dalas a los soportes privados.<br \/>\n5- <strong>Publica contenido de inter\u00e9s:<\/strong> Puede firmarlo la marca, usuarios en nombre de la marca o usuarios an\u00f3nimos. En cualquier caso, el objetivo es posicionar estos contenidos en las b\u00fasquedas de <strong>Google<\/strong>.<br \/>\n6- <strong>Comenta:<\/strong> Debes destacar la buena experiencia de los clientes, gestionando los comentarios positivos y potenciar al m\u00e1ximo su <strong>posici\u00f3n en buscadores<\/strong>.<br \/>\n7- <strong>Monitoriza los resultados:<\/strong> Es imprescindible que midas el <strong>resultado de tus acciones<\/strong> para poder ajustar tu estrategia seg\u00fan los logros obtenidos.<br \/>\nEn definitiva, debemos aprovechar la web para potenciar los contenidos sobre tu marca y obtener una mayor visibilidad, pero siempre gestionado por un equipo experto que garantice su correcta difusi\u00f3n y vele por la <strong>Reputaci\u00f3n Online<\/strong> en todas sus acciones. En <strong>Vipnet360<\/strong> tenemos una amplia experiencia gestionando la <strong>Reputaci\u00f3n Online<\/strong> de algunas de las principales marcas, desarrollando estrategias eficaces para que sus resultados en Internet sean los esperados.<\/p>\n<h2 style=\"font-weight: 500;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Herramientas_para_Validar_la_Reputacion\"><\/span>Herramientas para Validar la Reputaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Ya hemos visto la importancia de mantener una buena reputaci\u00f3n en las redes. Sin embargo, existen otras buenas formas de validar nuestra reputaci\u00f3n a trav\u00e9s de ciertas herramientas. A continuaci\u00f3n explicaremos las mejores de estas.<\/p>\n<h3 style=\"font-weight: 500;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_SocialMention\"><\/span>1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0SocialMention<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Esta es una herramienta con el \u00fanico prop\u00f3sito de ayudarnos a conseguir los comentarios que ciertos usuarios hayan realizado con respecto a su marca o empresa. As\u00ed, se analizan los datos y se buscan diversas fuentes para conocer lo que los usuarios piensan de su marca.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Con esta herramienta se analizan las palabras claves que tengan relaci\u00f3n o concordancia con aquello que tenga que ver con su marca. De esta manera se establecen las redes sociales donde se mencionen o hablen de ella.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Con SocialMention se puede conocer la manera en la que el sentimiento respecto a tu marca va obteniendo una evoluci\u00f3n, ya sea positiva o negativa. Con ella se puede establecer un rango de tiempo en el que desea que se haga revisiones de la marca. Este puede ser semanal, mensual o con la periodicidad que quieras.<\/p>\n<h3 style=\"font-weight: 500;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_ReputationXL\"><\/span>2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0ReputationXL<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Con el fin de ir monitorizando tu reputaci\u00f3n en la web, esta herramienta se encargar\u00e1 de obtener todo lo concerniente respecto a tu marca de los blogs, sitios webs, redes sociale&#8230; De esta forma, te env\u00eda alertas al correo con todo aquello que consideres relevante y debas conocer.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Puedes configurar la herramienta con el fin que te brinde informaci\u00f3n con aquello que hayas especificado. De igual modo, puede crear alertas en Google con aquello que especifiques, para saber d\u00f3nde y qui\u00e9n est\u00e1 hablando de tu empresa o marca en un momento determinado.<\/p>\n<h3 style=\"font-weight: 500;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Twazzup\"><\/span>3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Twazzup<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Esta es una herramienta que puedes usar con Twitter y con ella puedes monitorizar en vivo todo aquello que est\u00e9 pasando dentro de la red social con respecto a tu marca. Esta es bastante sencilla de usar y te permitir\u00e1 visualizar aquello que la gente comente y las etiquetas que usen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Reputaci\u00f3n Online responde a c\u00f3mo te ven los usuarios en la web. 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