{"id":2018,"date":"2014-04-15T13:19:40","date_gmt":"2014-04-15T11:19:40","guid":{"rendered":"http:\/\/www.vipnet360.com\/?p=2018"},"modified":"2016-09-26T10:42:05","modified_gmt":"2016-09-26T08:42:05","slug":"vipnet360-escucha-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vipnet360.com\/en\/blog\/vipnet360-escucha-online","title":{"rendered":"La escucha activa en Internet como clave para el \u00e9xito empresarial"},"content":{"rendered":"<p>En <strong>Vipnet360<\/strong> sabemos que una f\u00f3rmula exitosa de comunicaci\u00f3n digital debe contar con un ingrediente clave: la escucha. En la red todas las voces tienen cabida y las empresas y sus pr\u00e1cticas se encuentran sometidas al permanente escrutinio de un p\u00fablico inmenso, plural y siempre dispuesto a dar su opini\u00f3n. Medios digitales, blogs, foros, soportes para la comparativa de productos y, por supuesto, las redes sociales: todas estas herramientas facultan a miles de usuarios a<strong> juzgar sin filtros<\/strong> la actividad de un negocio, en el mercado y en la sociedad.<\/p>\n<p>Comentarios que podr\u00e1n ser reflejo de la verdadera esencia de nuestra empresa, que relatar\u00e1n <strong>experiencias veraces<\/strong> o que podr\u00e1n constituir las m\u00e1s enriquecedoras de las cr\u00edticas; pero tambi\u00e9n opiniones sin fundamento e incluso las m\u00e1s escandalosas<strong> mentiras sobre tu marca<\/strong> pueden saltar de pantalla en pantalla en solo unos instantes.<\/p>\n<p>Construir y mantener una imagen, una marca, es complicado y lleva tiempo: las labores de comunicaci\u00f3n y publicidad les dar\u00e1n forma, pero solo los actos a lo largo de los a\u00f1os conseguir\u00e1n consolidarla. \u00bfPodemos arriesgarnos a que una<strong> crisis en Internet<\/strong> de al traste con todo este esfuerzo por transmitir lo que realmente somos? En Vipnet360 no podemos dejar de insistir: no pierdas la confianza de tus clientes, <strong>cuida la imagen online de tu negocio<\/strong>.<\/p>\n<p>Esas son las<strong> amenazas<\/strong> de la gran cantidad de informaciones de diversa naturaleza que circulan por la red pero Internet ofrece a las empresas un abanico de <strong>oportunidades<\/strong> inconmensurable. Como dec\u00edamos al inicio del post, la clave est\u00e1, fundamentalmente, en la escucha. \u00bfSabes qu\u00e9 beneficios puede obtener tu negocio de una buena monitorizaci\u00f3n online? En base a nuestra experiencia, os dejamos algunos ejemplos:<\/p>\n<p>\u2022 La presencia de tu marca en la conversaci\u00f3n global \u2013y la de tus principales competidores- te permitir\u00e1 analizar la<strong> notoriedad de tu empresa<\/strong>. Si no hablan de ti, no te conocen; si no te conocen, nunca optar\u00e1n por tu producto frente al que les ofrece la competencia.<\/p>\n<p>\u2022 El an\u00e1lisis y la interpretaci\u00f3n de los datos que nos ofrece la red permite conocer <strong>qu\u00e9 percepci\u00f3n tiene el p\u00fablico<\/strong> de una marca y de los productos o servicios que ofrece. Quiz\u00e1s te lleves una sorpresa al descubrir las diferencias entre c\u00f3mo describes tu negocio y c\u00f3mo te percibe tu p\u00fablico.<\/p>\n<p>\u2022 Internet nos permite<strong> sondear a nuestro p\u00fablico<\/strong>, a nuestros clientes y a nuestros potenciales: a nuestro target al fin y al cabo. Escuchar sus opiniones nos ayudar\u00e1 a comprender sus necesidades y a enfocar una estrategia para lograr satisfacerlas. Estos nuevos m\u00e9todos para tomar el pulso al mercado permiten trabajar con muestras m\u00e1s amplias que las viejas t\u00e9cnicas y \u00a1a un coste menor!<\/p>\n<p>En <strong>Vipnet360<\/strong> practicamos la <strong>escucha activa<\/strong>. Monitorizamos y analizamos los contenidos que circulan por Internet para ofrecer a nuestros clientes la mejor radiograf\u00eda. \u00bfQuieres saber qu\u00e9 papel ocupa tu empresa en la conversaci\u00f3n global? Cuenta con nosotros, ponemos nuestro <em>expertise<\/em> al servicio de tu negocio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Vipnet360 sabemos que una f\u00f3rmula exitosa de comunicaci\u00f3n digital debe contar con un ingrediente clave: la escucha. En la red todas las voces tienen cabida y las empresas y sus pr\u00e1cticas se encuentran sometidas al permanente escrutinio de un p\u00fablico inmenso, plural y siempre dispuesto a dar su opini\u00f3n. Medios digitales, blogs, foros, soportes&#8230;  <a href=\"https:\/\/www.vipnet360.com\/en\/blog\/vipnet360-escucha-online\" title=\"Leer La escucha activa en Internet como clave para el \u00e9xito empresarial\">Leer m\u00e1s &raquo;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2019,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[622],"tags":[455],"class_list":["post-2018","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digital-marketing-agency","tag-atencion-al-cliente"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>La escucha en Internet es clave para el \u00e9xito de tu empresa<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Desde Vipnet360 os explicamos qu\u00e9 amenazas y oportunidades puede encontrar tu marca en Internet. Que hablen de ti puede no ser tan malo \u00a1s\u00e1cale partido!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.vipnet360.com\/blog\/vipnet360-escucha-online\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"La escucha en Internet es clave para el \u00e9xito de tu empresa\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Desde Vipnet360 os explicamos qu\u00e9 amenazas y oportunidades puede encontrar tu marca en Internet. Que hablen de ti puede no ser tan malo \u00a1s\u00e1cale partido!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.vipnet360.com\/blog\/vipnet360-escucha-online\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Vipnet360\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2014-04-15T11:19:40+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2016-09-26T08:42:05+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.vipnet360.com\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/escucha-2.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"3000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"3000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Vipnet360\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@vipnet360\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Vipnet360\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutes\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"La escucha en Internet es clave para el \u00e9xito de tu empresa","description":"Desde Vipnet360 os explicamos qu\u00e9 amenazas y oportunidades puede encontrar tu marca en Internet. Que hablen de ti puede no ser tan malo \u00a1s\u00e1cale partido!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.vipnet360.com\/blog\/vipnet360-escucha-online","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"La escucha en Internet es clave para el \u00e9xito de tu empresa","og_description":"Desde Vipnet360 os explicamos qu\u00e9 amenazas y oportunidades puede encontrar tu marca en Internet. Que hablen de ti puede no ser tan malo \u00a1s\u00e1cale partido!","og_url":"https:\/\/www.vipnet360.com\/blog\/vipnet360-escucha-online","og_site_name":"Vipnet360","article_published_time":"2014-04-15T11:19:40+00:00","article_modified_time":"2016-09-26T08:42:05+00:00","og_image":[{"width":3000,"height":3000,"url":"https:\/\/www.vipnet360.com\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/escucha-2.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Vipnet360","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@vipnet360","twitter_misc":{"Written by":"Vipnet360","Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.vipnet360.com\/blog\/vipnet360-escucha-online#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.vipnet360.com\/blog\/vipnet360-escucha-online"},"author":{"name":"Vipnet360","@id":"https:\/\/www.vipnet360.com\/#\/schema\/person\/e1b0704be34ec99cedf3071314e66a99"},"headline":"La escucha activa en Internet como clave para el \u00e9xito empresarial","datePublished":"2014-04-15T11:19:40+00:00","dateModified":"2016-09-26T08:42:05+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.vipnet360.com\/blog\/vipnet360-escucha-online"},"wordCount":529,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.vipnet360.com\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.vipnet360.com\/blog\/vipnet360-escucha-online#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.vipnet360.com\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/escucha-2.jpg","keywords":["agencia atenci\u00f3n al cliente"],"articleSection":["Digital Marketing"],"inLanguage":"en-EN","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.vipnet360.com\/blog\/vipnet360-escucha-online#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.vipnet360.com\/blog\/vipnet360-escucha-online","url":"https:\/\/www.vipnet360.com\/blog\/vipnet360-escucha-online","name":"La escucha en Internet es clave para el \u00e9xito de tu empresa","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.vipnet360.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.vipnet360.com\/blog\/vipnet360-escucha-online#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.vipnet360.com\/blog\/vipnet360-escucha-online#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.vipnet360.com\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/escucha-2.jpg","datePublished":"2014-04-15T11:19:40+00:00","dateModified":"2016-09-26T08:42:05+00:00","description":"Desde Vipnet360 os explicamos qu\u00e9 amenazas y oportunidades puede encontrar tu marca en Internet. Que hablen de ti puede no ser tan malo \u00a1s\u00e1cale partido!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.vipnet360.com\/blog\/vipnet360-escucha-online#breadcrumb"},"inLanguage":"en-EN","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.vipnet360.com\/blog\/vipnet360-escucha-online"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-EN","@id":"https:\/\/www.vipnet360.com\/blog\/vipnet360-escucha-online#primaryimage","url":"https:\/\/www.vipnet360.com\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/escucha-2.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.vipnet360.com\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/escucha-2.jpg","width":3000,"height":3000,"caption":"vipnet360 escucha online"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.vipnet360.com\/blog\/vipnet360-escucha-online#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.vipnet360.com\/en"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"La escucha activa en Internet como clave para el \u00e9xito empresarial"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.vipnet360.com\/#website","url":"https:\/\/www.vipnet360.com\/","name":"Vipnet360","description":"Especialistas en Social Media Marketing","publisher":{"@id":"https:\/\/www.vipnet360.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.vipnet360.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-EN"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.vipnet360.com\/#organization","name":"Vipnet360","url":"https:\/\/www.vipnet360.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-EN","@id":"https:\/\/www.vipnet360.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.vipnet360.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/vipnet360-logo.png","contentUrl":"https:\/\/www.vipnet360.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/vipnet360-logo.png","width":1000,"height":213,"caption":"Vipnet360"},"image":{"@id":"https:\/\/www.vipnet360.com\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.vipnet360.com\/#\/schema\/person\/e1b0704be34ec99cedf3071314e66a99","name":"Vipnet360","sameAs":["http:\/\/www.vipnet360.com\/new","https:\/\/x.com\/@vipnet360"]}]}},"fimg_url":"https:\/\/www.vipnet360.com\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/escucha-2.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.vipnet360.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2018","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.vipnet360.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.vipnet360.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vipnet360.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vipnet360.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2018"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.vipnet360.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2018\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vipnet360.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2019"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.vipnet360.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2018"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vipnet360.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2018"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vipnet360.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2018"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}