{"id":2201,"date":"2015-03-11T15:03:24","date_gmt":"2015-03-11T13:03:24","guid":{"rendered":"http:\/\/www.vipnet360.com\/?p=2201"},"modified":"2017-02-09T12:07:59","modified_gmt":"2017-02-09T10:07:59","slug":"importante-reputacion-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vipnet360.com\/en\/blog\/importante-reputacion-online","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 es importante tener una buena reputaci\u00f3n online?"},"content":{"rendered":"

Hoy en d\u00eda, contar con una buena reputaci\u00f3n online<\/b> es fundamental, ya que no s\u00f3lo ayuda al posicionamiento de las empresas sino que favorecen una mejor conversi\u00f3n en la venta de productos y servicios y, en definitiva, incrementa todos los efectos que buscan conseguir las distintas estrategias de marketing<\/b>.<\/p>\n

Las redes sociales<\/b> como Facebook se han convertido en un canal prioritario<\/b> para mostrar d\u00eda a d\u00eda las opiniones sobre diferentes productos, servicios o empresas, pero no es el \u00fanico. Las propias p\u00e1ginas web de muchas empresas tambi\u00e9n permiten que los clientes reflejen sus valoraciones.<\/p>\n

De esta forma, las empresas pueden actuar de dos formas:<\/p>\n

– Posibilitar<\/b> que los usuarios arrojen sus opiniones buscando as\u00ed total transparencia. Las empresas que opten por esta v\u00eda deber\u00e1n llevar una excelente gesti\u00f3n en la relaci\u00f3n con sus clientes<\/p>\n

– No posibilitar<\/b> que los usuarios arrojen sus opiniones. Esta v\u00eda tambi\u00e9n es v\u00e1lida pero, aquellas empresas que as\u00ed lo hagan no podr\u00e1n garantizar que no se hable de ellas o que no se muestren las cr\u00edticas de sus clientes. Como dec\u00edamos antes, existes multitud de formas y p\u00e1ginas donde los internautas podr\u00e1n acceder para dejar sus opiniones.<\/p>\n

Es muy importante que las empresas no infravaloren el efecto de una queja<\/b>, ya que una mala gesti\u00f3n de la misma puede llegar a provocar situaciones muy negativas. Por ello, gestionar la reputaci\u00f3n online<\/b> se ha convertido en una prioridad<\/b> para las empresas y en una herramienta de marketing<\/b> fundamental.<\/p>\n

 <\/p>\n

Claves y consejos para una buena gesti\u00f3n<\/strong><\/h3>\n

 <\/p>\n

Llegado el momento de elaborar una estrategia de reputaci\u00f3n online es fundamental que todos los miembros<\/b> de la empresa se involucren<\/b> y que se realice una correcta monitorizaci\u00f3n<\/b> de todo lo que se dice de la empresa y sus miembros. Desde Vipnet360<\/b> somos especialistas en reputaci\u00f3n online<\/b> y por ello os recomendamos una serie de claves<\/b> para una correcta gesti\u00f3n:<\/p>\n

    \n
  1. Dejar a un lado la improvisaci\u00f3n<\/b>. Es mejor contar con una estrategia de actuaci\u00f3n tanto positiva, para mejorar la imagen, como negativa, en caso de defensa ante cualquier ataque negativo.<\/li>\n
  2. Estrategias conectadas<\/b>. Resulta m\u00e1s \u00f3ptimo que todas las estrategias, tanto online como offline, est\u00e9n interconectadas para conseguir as\u00ed la mejor imagen de la empresa.<\/li>\n
  3. Apostar por el marketing de contenidos<\/b>. El marketing de contenidos, siempre enfocado a contenidos positivos y de calidad, es la mejor herramienta para luchar contra la reputaci\u00f3n online negativa.<\/li>\n
  4. Monitorizaci\u00f3n constante y an\u00e1lisis de los mensajes, tanto positivos como negativos<\/b>. Es fundamental que antes de lanzarnos a dar una respuesta a algunos de los comentarios, sobre todo negativos, reflexionemos para no llegar a tomar una decisi\u00f3n equivocada. Para ello es muy importante contar con una monitorizaci\u00f3n de aquellos comentarios que hagan alusi\u00f3n a nuestra empresa.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Hoy en d\u00eda, contar con una buena reputaci\u00f3n online es fundamental, ya que no s\u00f3lo ayuda al posicionamiento de las empresas sino que favorecen una mejor conversi\u00f3n en la venta de productos y servicios y, en definitiva, incrementa todos los efectos que buscan conseguir las distintas estrategias de marketing.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2202,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[622],"tags":[277],"class_list":["post-2201","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digital-marketing-agency","tag-reputacion-online"],"acf":[],"yoast_head":"\nImportancia de una bueba reputaci\u00f3n online<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La reputaci\u00f3n online es uno de los factores mas importantes a la hora de darse a conocer a un p\u00fablico objetivo, la 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