{"id":2232,"date":"2015-05-06T11:17:17","date_gmt":"2015-05-06T09:17:17","guid":{"rendered":"http:\/\/www.vipnet360.com\/?p=2232"},"modified":"2017-02-10T13:31:50","modified_gmt":"2017-02-10T11:31:50","slug":"marketing-en-tiempo-real-y-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vipnet360.com\/en\/blog\/marketing-en-tiempo-real-y-redes-sociales","title":{"rendered":"Marketing en tiempo real y redes sociales"},"content":{"rendered":"

Todos sabemos que el entorno digital y especialmente las redes sociales son vivas y cambiantes. Y tambi\u00e9n imprevisibles. Salvo que seas una marca o usuario con mucha influencia es casi imposible marca la agenda y dejar huella. Pero la magnitud de los canales no debe desanimarnos ya que podemos convertir la espontaneidad de la red en una herramienta a nuestro favor. \u00bfC\u00f3mo? Utilizando estrategias de marketing en tiempo real<\/strong> (Real Time Marketing).<\/p>\n

En principio la t\u00e9cnica de marketing en tiempo real se utiliz\u00f3 en eventos, series o en grandes acontecimientos de noticias, donde se pod\u00eda impactar a la audiencia con alguna acci\u00f3n relacionada con lo que estaban viendo. Evidentemente las redes sociales y el auge de los dispositivos m\u00f3viles<\/strong> han revolucionado el concepto.<\/p>\n

Seguro que la has visto en muchas ocasiones: visuales que usan eventos de referencia, duelos ente community managers o memes salvajes<\/a>.<\/p>\n

\"Leoncomegamba\"<\/a><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo podemos montar una buena estrategia de marketing en tiempo real?<\/strong><\/p>\n

La base es sencilla, monitorizar<\/strong> las redes sociales en busca de una oportunidad para explotarla y aportar alg\u00fan beneficio a la marca. Nunca debemos de perder el foco en nuestros objetivos generales y las estrategia. Si buscamos ventas, notoriedad o generar comunidad tenemos que enfocarnos a esto, aunque lo hagamos en tiempo real.<\/strong><\/p>\n

Una vez hemos detectado una oportunidad, llega el momento clave: \u00bfactuamos o no actuamos? Esta decisi\u00f3n es fundamental y de nuevo no tenemos que perder foco en lo que estamos buscando. Un buen consejo es esperar un poco para ver c\u00f3mo se desarrollan acontecimientos. No importa ser el primero si lo hacemos bien, y en ocasiones un evento en redes sociales evoluciona de manera diferente a lo que esperamos.<\/p>\n

Pero tampoco debemos dormirnos en los laureles, no hay nada peor que sumarnos a un hashtag<\/strong> cuando ya no est\u00e1 vivo (o un d\u00eda despu\u00e9s). En este sentido es necesario ser muy \u00e1giles. Una vez tomada la decisi\u00f3n de actuar y planificadala acci\u00f3n a realizar (un visual, un v\u00eddeo, un comentario), el tiempo de producci\u00f3n es fundamental.<\/p>\n

\"diadellibro\"<\/a><\/p>\n

Otro factor a tener en cuenta es la calidad o la espectacularidad. El marketing en tiempo real se ha convertido en una estrategia muy utilizada y cientos, o miles de usuarios, lo hacen de manera natural. Nuestro mensaje debe destacar, ser brillante, diferente o atrevido, pero nunca debe pasar desapercibido. Es lo peor que podemos hacer.<\/p>\n

\u00c9xito o fracaso<\/strong><\/p>\n

Puede ocurrir que nuestra estrategia haya sido la correcta pero que no funcione. Como hemos comentado anteriormente, la red es imprevisible y en ocasiones una acci\u00f3n en tiempo real puede volverse contra nosotros. Tenemos una ejemplo real en la campa\u00f1a que esta semana ha lanzado Ballantine\u00b4s Espa\u00f1a<\/a> con Manolo Community Manager.<\/p>\n

Ficcionaron un despido de su Community Manager (el cual era un personaje ficticio y pol\u00e9mico) aprovechando las semifinales de Champions para conseguir m\u00e1s visiblidad y montando una pol\u00e9mica en torno al Atl\u00e9tico de Madrid y el Real Madrid.. La acci\u00f3n era bastante buena pero no contaron con el factor Twitter y durante una noche entera #boicotBallantines<\/strong> fue trending topic.<\/p>\n

\u00bfMerece la pena la visibilidad de esta campa\u00f1a por el riesgo de tener una etiqueta negativa continuamente? \u00bfLos millones de usuarios de Twitter saben que Manolo CM es falso? El tiempo lo dir\u00e1.<\/p>\n

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