{"id":2603,"date":"2016-05-11T16:00:27","date_gmt":"2016-05-11T14:00:27","guid":{"rendered":"http:\/\/www.vipnet360.com\/?p=2603"},"modified":"2016-09-20T12:20:12","modified_gmt":"2016-09-20T10:20:12","slug":"escucha-activa-ayuda-marketing-oportunidades","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vipnet360.com\/en\/blog\/escucha-activa-ayuda-marketing-oportunidades","title":{"rendered":"La escucha activa, una ayuda para el marketing de oportunidades"},"content":{"rendered":"

Aprovechar la oportunidad en el momento en que se presenta suele ser garant\u00eda de \u00e9xito. Si hablamos de marketing y de oportunidades, nos estamos refiriendo a la acci\u00f3n de una marca, en un momento determinado, para satisfacer una demanda en sus clientes o potenciales nuevos usuarios de sus productos o servicios.<\/p>\n

Pero en la decisi\u00f3n empresarial intervienen otros factores. Pueden presentarse oportunidades, pero no ser viables por razones como un volumen insuficiente de demanda (traducido en n\u00famero de potenciales compradores) u otras asociadas a un estudio de rentabilidad.<\/p>\n

Las redes sociales ayudan a tomar decisiones<\/h2>\n

Para tomar la decisi\u00f3n correcta es necesaria una buena informaci\u00f3n, que parta de una recogida exhaustiva de datos que sean representativos y de un tratamiento y an\u00e1lisis posterior que derive en unas recomendaciones que faciliten esa toma de decisi\u00f3n.<\/p>\n

Una de las principales fuentes de detecci\u00f3n de oportunidades es el mundo de Internet y redes sociales, campo en el que trabaja Vipnet360<\/strong> como agencia de Social Media Marketing<\/strong>. Y para extraer toda la informaci\u00f3n que se vierte a la Red hay que recurrir a la escucha activa.<\/p>\n

A trav\u00e9s de una actitud proactiva, la escucha se traduce en informaci\u00f3n sobre lo que se dice de una marca, de sus dirigentes o personal, y tambi\u00e9n de la competencia. Tambi\u00e9n se localizan los canales en los que est\u00e1n y se expresan los clientes.<\/p>\n

En el ejercicio de esta escucha activa se pueden solucionar incidencias, detectar fallos que deben ser corregidos, pero tambi\u00e9n sugerencias de mejora. Un canal de atenci\u00f3n al cliente<\/a>, del que ya hemos hablado en este blog, es el camino m\u00e1s directo para este fin.<\/p>\n

Un paso m\u00e1s lejos, y proponiendo una escucha m\u00e1s \u2018dirigida\u2019 hacia t\u00e9rminos que puedan ser claves en el sector en el que se trabaje, se puede llegar a conocer intereses de los consumidores y tendencias, factores determinantes a la hora de proponer ideas que busquen satisfacer potenciales demandas.<\/p>\n

Apoyarse con las herramientas de Social Media es fundamental<\/h3>\n

Para llevar a la pr\u00e1ctica la escucha activa, existen herramientas que captan informaci\u00f3n y ofrecen res\u00famenes cuantitativos. Pero para un mejor aprovechamiento, lo ideal es reforzar esos datos con el conveniente an\u00e1lisis cualitativo que permita orientar futuras acciones.<\/p>\n

En Vipnet360<\/strong> tenemos amplia experiencia en el campo de la monitorizaci\u00f3n, con herramientas propias y una metodolog\u00eda de an\u00e1lisis adecuada para que esa escucha activa sea, de forma efectiva, una ayuda para el marketing de oportunidades.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La escucha activa en redes sociales es vital para la obtenci\u00f3n de informaci\u00f3n y detecci\u00f3n de oportunidades que permitan desarrollar el marketing con \u00e9xito. En Vipnet360 tenemos amplia experiencia en el campo de la monitorizaci\u00f3n, con herramientas propias y metodolog\u00eda de an\u00e1lisis adecuada para que esa escucha activa sea, de forma efectiva, una ayuda para el marketing de oportunidades.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2605,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[622],"tags":[16],"class_list":["post-2603","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digital-marketing-agency","tag-pon-al-dia-tus-social-media"],"acf":[],"yoast_head":"\nEscucha activa, una ayuda para el marketing de oportunidad.<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La escucha activa en redes sociales es vital para la obtenci\u00f3n de informaci\u00f3n y detecci\u00f3n de oportunidades que permitan desarrollar el marketing con \u00e9xito.\" \/>\n<meta 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