Social Listening | Vipnet360

Social Listening

Lo que se dice de tu marca en internet importa y es relevante para tus estrategias de negocio. Somos la primera Agencia de Marketing Digital, especializada en Escucha Social.

Isonar

Plataforma de inteligencia social empresarial líder a nivel mundial, especializada en análisis y escucha social profunda. Obtiene datos en tiempo real de millones de fuentes individuales a través de Internet, diariamente.

Esto incluye todas las redes sociales abiertas (Twitter, Facebook, Google+, VK), los sitios sociales (Pinterest, Instagram, Flickr, Youtube,Tumblr), webs de noticias y blogs, y Reddit.

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Data

Filtros

Alertas

Alertas para activar usuarios en tiempo real. Son totalmente personalizables para cualquier tipo de consulta, marca, tema o campaña, de acuerdo con las necesidades de la entidad. Por ejemplo:

Cuando un individuo con más de 50.000 seguidores en Twitter tuitea algo sobre una campaña y obtiene más de 50 retweets.

Se pueden programar para reportar aumentos específicos en el volumen de la conversación o dispararse cuando la plataforma detecte cambios inesperados. Se enviarán siempre al departamento Social Media, y además al departamento que corresponda, según se indique. Programables para ser enviadas a los departamentos específicos con los que la publicación pudiera estar relacionada en función del tema.

Reporting

Científicos de datos

Especialistas en tratamiento y procesamiento de Big Data, sociólogos con capacidad de análisis en distintos niveles, manejo de un alto sentido de urgencia y control de prioridades. Poseen conocimiento en software, tecnologías para la comunicación y comportamiento de usuario. Además, contamos con especialistas según el sector del mercado que su empresa demande.

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Setup

Monitorización

Resultados

Los datos obtenidos de la plataforma, en conjunción con el conocimiento y experiencia de nuestro equipo de analistas, permiten el adecuado procesamiento de la data, en función de las necesidades detectadas por categorías y su traducción a ACTIONABLE INSIGHTS, que convierten los hallazgos en recomendaciones, para  el desarrollo de propuestas de marketing más eficaces y el manejo adecuado de crisis de reputación, si fuera el caso.

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Objetivos