La atención al cliente 2.0 debe estar sustentada en un equipo de trabajo con la formación adecuada, un protocolo de actuación claro y herramientas informáticas que ayuden a que el servicio contribuya a una satisfactoria customer experience.
El último partido de la liga de fútbol americano, más conocido como la Super Bowl, recoge tradicionalmente los minutos más caros de la publicidad, llegando incluso a suponer hasta el 10% del presupuesto anual de los anunciantes, una cifra que ha ido aumentando de forma exponencial en los últimos años. Y es que, en 2016,... Leer más »
En los últimos años los sistemas de pagos a través de nuestros smartphones han evolucionado a gran velocidad y es probable que en los próximos años principalmente gracias a la tecnología NFC sustituyan progresivamente los pagos con tarjetas y que la importancia del Mobile Marketing sea siempre mayor. Actualmente existen varias tecnologías que permiten el... Leer más »
Desde sus inicios, YouTube se ha convertido en una de las principales redes sociales, hoy en día cuenta con más de mil millones de usuarios que cada día consumen cientos de millones de horas de vídeos, generando así miles de millones de reproducciones. YouTube no es sólo una de las más fuertes de las redes... Leer más »
Aprender de los errores es de sabios. Es lo que han debido pensar los creadores de Google Plus que con esta red social no han conseguido el impacto deseado y ahora cambian funcionalidades y formatos para “gustar” más. Y es que la suma de tantas funcionalidades como tenía y la falta de concreción en su... Leer más »
Vipnet360 es una agencia de Marketing Digital que combina distintos perfiles de profesionales expertos en el ámbito de la comunicación, la mercadotecnia y la tecnología.
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