Son muchos los que han intentado elaborar una fórmula para calcular el valor del fan en facebook y nosotros no queríamos ser menos. La mayoría de las fórmulas que circulan por internet suelen tener dos fallos bajo nuestro punto de vista: 1. No suelen calcular el efecto viral que produce cada fan con sus amigos cuando hace un comentario o pulsa en el botón “Me Gusta” y 2. Suelen ser fórmulas cerradas de “páginas tipo”, con unas peculiaridades específicas, que no se aplican al resto de páginas.

Desde Vipnet360 entendemos que cada página de Facebook es distinta y sus fans tienen valores diferentes. Por este motivo, lejos de aportaros un número “exacto”, hemos creado una fórmula que sirva para todas las páginas.

Valor de un Fan en Facebook

(Hacer click en la imagen para verla a pantalla completa)

La mejor forma de explicar la fórmula es poniendo un ejemplo numérico.

Datos del Ejemplo:

• Campaña: 365 días (1 año)
• Nº Total de fans: 10.000
• Nº publicaciones realizadas cada día: 2
• Interacciones: 300 fans interactúan de media en cada publicación.
• Media de los amigos de cada Fan (z): 110 (dato estimativo de Facebook)
• CPM de la publicidad en Facebook (Engagement Ads): 5,5€

Fórmula:

Valor FAN= [((NºFans x Publicación/día x Días de la campaña) + (NºInteracciones x 5%/z x Publicaciones x Días de la campaña) /1000) x CPM] / NºFans

Valor FAN=[(((10.000 x 2 x 365) + (300 x 5 x 365))/1000) x 5,5] / 10.000

Valor FAN= 4,31€ / Año

De esta fórmula también se puede sacar el valor que tiene nuestra Página. Si cada fan vale 4,31€/Año y tenemos 10.000 fans, nuestra Página tiene un valor de 43.100 €/Año. Dinero que la empresa se ahorraría en publicidad ya que los impactos realizados sobre nuestros fans y amigos, mediante las publicaciones en el Muro, son gratuitos.

Hábitos de consumo de los fans en Facebook

Existen otros estudios que profundizan en los cambios de conducta que sufren los fans a la hora de adquirir nuestros productos y/o servicios. Recientemente “Syncapse” ha realizado una encuesta sobre más de 4.000 personas y ha obtenido como resultado que los fans de una marca en facebook gastan, en sus productos, 71 dólares más que la media. Además, el fan consigue aumentar su lealtad y afinidad hacia la empresa llegándose, en muchos casos, a convertir en apóstol de la misma con sus familiares y amigos.

Por último, no queremos dejar pasar la ocasión sin recordaros que una buena estrategia de Social Media es fundamental para que nuestra página tenga el éxito esperado y consiga el mayor número de apóstoles. Aventurarse sin conocer el medio y sin disponer de una estrategia puede manchar nuestra imagen y crear detractores donde antes no había.

Fuentes: Mashable y MarketingDirecto